目次
ビジネスベーススキル
キャリアアップでビジネスベーススキルは非常に重要です。
ビジネスベーススキルのゴールとして事業計画書・提案書を作成出来る事。
これを出来る事でコンサルタント以上のスキルを得られます。
伝えるスキル
サービスを磨くより言葉を磨け！！
伝えるスキルとは「物は言いよう」という言葉がある通り、言葉を磨く事が重要です。
企業に入って営業を最初にやらされるのは、伝えるスキルが1番重要だから。
1番重要なことは最初にやらなければいけないのです。
また伝えるスキルは企画提案や、私生活の全てに役立ちます。
奥さんへのお小遣い交渉スキル
・悪い伝え方
お小遣い上げてよ！！
ダメ！！
俺が働いてて、お前は子供の面倒見てるだけだろ！！
なんで上げてくれないんだよ！！
絶対上げない！！
・良い伝え方
お小遣い上げてくれない？
なんで？
実は同期が昇進して、話し聞いたら上司とよく飲みに行ってるみたいなんだよね。
昇進して家族で旅行とかしたいから、俺に投資してくれない？
わかったよ！
1つの小さな例ですが、伝えるスキルは日常生活でも凄く重要になります。
営業スキル
私の会社にも営業が来るが「御社はどの様な事業をやられているのですか？」
と第一声で言う営業マンがいる。
しかしこの人は事前調査をしてないないんだ＝時間の無駄と判断し、お話は終わりにします。
営業の際、事前調査は最重要項目です。
営業事前調査
先ず営業で大事なのは、相手に聞く耳を持たせる事です。
座っていきなり提案をしたところで相手は聞く耳を持ちません。
相手の会社のホームページをプリントアウトし、事前調査をしているアピールをしましょう。
ここで相手が聞く耳を持ってくれます。
どんなに良いアイディアや企画でも、相手が聞く耳を持たなければ話になりません。
座って「自社の商品は〜〜』など話すのは論外！！
SNS
SNSは人間性がわかる為、営業に行く前に繋がると初対面でも親近感が湧きます。
営業前に担当をSNSでチェックして繋がっておきましょう。
営業は話しをしてはいけない
営業のゴールデン比率は
事前調査＝45％
ヒアリング＝45％
提案＝10％
です。
座ったらとにかく愛想笑いで徹底的にヒアリングしましょう。
SPINの法則
SPINの法則とは重要な事を、順序立てて頭文字を取った物です。
ヒアリングの際はSPINの法則に沿って、ヒアリングを行いましょう。
S＝Situation（状況質問）
P＝Problem（問題質問）
I＝Implication（誇示質問）
N＝Need Payoff（誇示質問）
この順序でヒアリングしていきましょう。
まとめ
ビジネスベーススキルのゴールは事業計画
サービスを磨くより言葉を磨け
お小遣いアップ交渉の伝えるスキル
営業は挨拶よりも事前調査
座ったら愛想笑いでヒアリング
ヒアリングはSPINの法則で
次回は続きでSPINの法則を細かくお伝えします。
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